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En Europa

Banca Comercial: Marketing - Distribución

Proyecto a nivel nacional 5 filiales implicadas 10 Cajas Regionales

Nuevo enfoque Marketing para el mercado de jóvenes y personas en activo Estudio del posicionamiento competitivo Análisis cualitativo-cuantitativo de nuevos conceptos del Banco Diagnóstico de la oferta de productos Diagnóstico de los canales de distribución Diagnóstico de la estrategia de comunicación Orientaciones estratégicas sobre el mercado : Posicionamiento de la oferta : productos, público objetivo, prioridades de desarrollo Definición de la estrategia : nueva segmentación, nuevas ofertas bancarias, evoluciones de los programas de fidelización, dispositivo comercial Modelo económico Plan de implementación y despliegue para las Cajas Regionales

Nueva propuesta de localización estratégica de la red de agencias Recomendaciones de desarrollo y de implantación de la actual red de sucursales, teniendo en cuenta los diferentes diseños y localizaciones. Análisis del rendimiento de la actividad comercial Plan de implementación Utilización de software de geo-marketing para la local ización en el norte de Francia

Banca Comercial: Procesos Business

	Proceso de gestión de cuentas corrientes Diagnostico del proceso de apertura y gestión de cuentas corrientes (personas físicas – jurídicas) Elaboración de un cuestionario de satisfacción de clientes Propuesta de optimización de procesos operativos Elección de una solución de Gestión Documental / Workflow Acompañamiento e implementación del plan de despliegue
	Diagnostico de eficacia de los procesos operativos - Benchmark Propuesta de un nuevo modelo organizativo : organigrama / dimensionamiento / localización de actividades / principales procesos Plan de implementación Acompañamiento en la ejecución del plan de implementación

Banca de Inversión: Asset Management

Proyecto de externalización del departamento de Middle Office y la contabilidad de fondos a una filial del Grupo (BPSS) Definición del Acuerdo de Nivel de Servicio ente BNPPAM y BPSS Creación de una sociedad financiera : definición y formalización del contrato de servicio entre la sociedad financiera y la sociedad de gestión Adaptación de las fichas-productos a la normativa AMF Fusión de las actividades de CAAM y BNPPAM (Coordinación entre la parte tecnológica y la parte operacional) Actualización del plan de continuidad de negocio (PCA) de BNP PAM. (Optimización de la organización funcional y operacional)

Banca de Inversión: Custodia

	Definición del SLA IXIS IS – clientes institucionales y sociedades de gestión Estudio de impactos del desarrollo de una prestación completa de “change” Optimización del procedimiento de Compra-Venta de acciones Análisis de necesidades sobre prestación de servicios de pagos
	Estudio de las “Best Practices” en diferentes mercados internacionales impactados por la nueva normativa MiFID

Gestión del Riesgo

20 implantaciones internacionales

Gestión global del proyecto Definición de una metodología de gestión de proyectos para el área de Riesgo Acompañamiento en la implementación de dicha metodología Proyectos de transformación de las organizaciones Fiabilización de los datos de riesgo de Crédito Corporate del Grupo Organización del proceso de consolidación de los riesgos de crédito Adaptación / reestructuración de los sistemas de información Reestructuración del sistema de gestión de personas jurídicas Definición y desarrollo funcional de una Base Global de Solicitudes de Crédito Proyectos de especialización Basilea II Definición del esquema director 2002-2005 Industrialización de la producción y del análisis del Capital Económico y Legal de crédito del Grupo Soporte en la realización del backtesting de los modelos internos (recopilación de los defectos) Planificación y seguimiento de la puesta en conformidad del Grupo con las reglas Basilea II

Marruecos

Definición de la metodología de gestión de proyectos para Basilea II Análisis de los criterios de segmentación de clientes y de la política de notación

Entidades Financieras Especializadas

	Acompañamiento del proyecto de fusión de las actividades de leasing inmobiliario de Lixxbail y Ucabail Change Management (comunicación interna, formación…)
	Elaboración del Plan Medio Plazo (PMT) 2004 – 2008 Soporte a la Dirección de Proyectos para la migración de los saldos vivos en el sistema de gestión de Finalion (Crédit Lyonnais)
Grecia	Modelización y documentación de procesos de negocio Soporte funcional en el proyecto de Riesgo operacional
	Estudio de oportunidad sobre el desarrollo de una plataforma (hub) para las actividades de crédito al consumo en las filiales de Europa del Norte Realización y envío de un RFP Gestión de proveedores y definición de finalistas Soporte a la Dirección en la elección de la solución Plan de acción

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